Todas las compras que se realicen a través de nuestra pagina y en nuestra tienda física ( Galería Drugstore, local 3ª, Av. Providencia 2124, Santiago ) tienen un plazo de 30 días para efectuar cambios, lo que se realiza con la boleta y/o orden de compra.

Clientes que viven en Santiago, deberán acercarse a nuestra tienda física para realizar el cambio del producto, nuestro equipo de ventas analizara el producto para aprobar el cambio, es importante señalar que el producto no puede tener señales de uso, de lavado o de deterioro , tampoco se responde por la mala manipulación que el cliente haya realizado con el producto, Juanita de León no hace devoluciones de dinero.

 Clientes de regiones, deberán escribir a juanitadeleoncorreo@gmail.com para coordinar el proceso de cambio o devolución.
Los gastos del envío para la devolución o cambio serán realizados por parte del cliente, las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán devueltas al cliente, previo deposito del despacho.

Ademas, no se realiza la devolución del dinero correspondiente a la compra original.
Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496